Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Ticketix.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Ticketix — micro-entreprise

Représentant : Mathis
Adresse : Nantes (44000), France
Email : ticketix.contact@gmail.com

Données collectées

Lors de la navigation

Lorsque vous naviguez sur Ticketix.fr, nous collectons automatiquement :

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de session, source du trafic
Cookies : voir notre Politique de cookies

Lors de la création d’un compte ou inscription aux alertes

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos alertes billetterie, nous collectons :

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Préférences d’alertes (matchs ou événements suivis)
Date d’inscription

Lors d’un contact

Si vous nous contactez par email, nous conservons votre adresse et le contenu de votre message le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture du service : envoi d’alertes billetterie, gestion de votre compte, support utilisateur
Analyse statistique : amélioration du site et de l’expérience utilisateur (via Google Analytics)
Sécurité : prévention des fraudes, détection d’abus
Marketing (uniquement après consentement) : newsletter, communications promotionnelles
Obligations légales : conservation des données requises par la loi

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Consentement : pour les cookies non essentiels, la newsletter et certaines communications
Exécution du contrat : pour la fourniture du service d’alertes
Intérêt légitime : pour l’analyse statistique anonymisée et la sécurité du site
Obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales

Durée de conservation

Données de compte / alertes : durée de l’inscription + 3 ans après la dernière activité
Données techniques (logs) : 12 mois maximum
Cookies : voir Politique de cookies
Emails de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données comptables (commissions affiliation) : 10 ans (obligation légale)

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à :

Nos sous-traitants techniques (hébergeur Hostinger, fournisseur d’emailing Brevo/Mailchimp si applicable)
Nos partenaires affiliés (Hellotickets, Betclic) uniquement lors d’un clic sur un lien d’affiliation, et selon leurs propres politiques de confidentialité
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Transferts hors UE

Certains de nos partenaires (notamment Google Analytics, Hostinger) peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr)

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ticketix.contact@gmail.com avec votre demande et une preuve d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction (chiffrement HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes régulières).

Mineurs

Ticketix.fr n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et estimez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : ticketix.contact@gmail.com