Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2026.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Ticketix.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Mathis Daudebourg — Entrepreneur individuel (EI)

Nom commercial : Mats Labs
Adresse : 16A rue de la Bataillerie, 44400 Rezé, France
SIRET : 108 161 779 00013
Adresse électronique : contact@ticketix.fr

Notre principe

Ticketix.fr ne pratique aucun suivi publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience déposant des cookies. Nous collectons le strict nécessaire au fonctionnement du service d’alerte, et rien de plus.

Données collectées

Lors de la navigation

Les journaux techniques de notre hébergeur enregistrent automatiquement l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la date de connexion. Ces données servent uniquement à la sécurité du site et au diagnostic d’incidents. Elles ne sont ni exploitées à des fins statistiques, ni transmises à un tiers.

Lors de la création d’un compte ou de l’inscription aux alertes

adresse électronique (obligatoire) ;
préférences d’alertes — événements, clubs ou compétitions suivis ;
date d’inscription.

Lors d’un contact

Si vous nous écrivez, votre adresse et le contenu de votre message sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Lors d’un clic sur un lien partenaire

Lorsque vous cliquez sur un lien vers l’un de nos partenaires, un identifiant de source est transmis dans l’adresse du lien afin d’attribuer l’éventuelle transaction à Ticketix. Cet identifiant ne contient aucune donnée nominative, ne permet pas de vous identifier, et aucun cookie n’est déposé par Ticketix.fr à cette occasion.

Finalités du traitement

Fourniture du service — envoi des alertes billetterie, gestion de votre compte, assistance.
Suivi de l’affiliation — attribution des transactions réalisées chez nos partenaires.
Sécurité — prévention des fraudes et détection des abus.
Communications, uniquement après consentement — lettre d’information et messages promotionnels.
Obligations légales — conservation des données requises par la loi.

Base légale du traitement

Consentement — lettre d’information et communications promotionnelles.
Exécution du contrat — fourniture du service d’alertes.
Intérêt légitime — sécurité du site et suivi de l’affiliation.
Obligation légale — obligations comptables et fiscales.

Durée de conservation

Compte et alertes : durée de l’inscription, puis trois ans après la dernière activité.
Journaux de connexion : douze mois au maximum.
Messages de contact : trois ans à compter du dernier échange.
Données comptables liées aux commissions d’affiliation : dix ans, obligation légale.

Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

Hostinger International Ltd. (Chypre) — hébergement du site ;
Brevo (France) — envoi des alertes et des courriels ;
Tapfiliate (Pays-Bas) — suivi technique de l’affiliation ;
Hellotickets, uniquement lorsque vous cliquez sur un lien menant vers ce partenaire, et selon sa propre politique de confidentialité ;
les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Transferts hors Union européenne

L’ensemble de nos prestataires est établi dans l’Union européenne. Aucun transfert de données vers un pays tiers n’est effectué à ce jour.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie.
Rectification — corriger des données inexactes.
Effacement — demander la suppression de vos données.
Limitation — demander la suspension du traitement.
Opposition — vous opposer au traitement pour un motif légitime.
Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
Retrait du consentement, à tout moment et sans justification.
Réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.

Comment exercer vos droits

Écrivez-nous à contact@ticketix.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous répondons dans un délai d’un mois, éventuellement prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas vous en serez informé.

Pour vous désinscrire des alertes, un lien de désinscription figure au bas de chaque courriel : un clic suffit, sans avoir à nous écrire.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction : chiffrement des échanges par HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes régulières.

Mineurs

Ticketix.fr n’est pas destiné aux mineurs de moins de seize ans. Si vous êtes parent ou tuteur et estimez que votre enfant nous a transmis des données, écrivez-nous à contact@ticketix.fr pour en obtenir la suppression.

Modifications

Cette politique peut être modifiée. Toute modification est publiée sur cette page, avec mise à jour de la date figurant en tête.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@ticketix.fr