Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Ticketix.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Mathis Daudebourg — Entrepreneur individuel (EI)

• Nom commercial : Mats Labs
• Adresse : 16A rue de la Bataillerie, 44400 Rezé, France
• SIRET : 108 161 779 00013
• Adresse électronique : contact@ticketix.fr

Notre principe

Ticketix.fr ne pratique aucun suivi publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience déposant des cookies. Nous collectons le strict nécessaire au fonctionnement du service d’alerte, et rien de plus. La fréquentation du site est mesurée de façon anonyme, sans cookie ni identifiant (voir « Mesure d’audience » ci-dessous).

Données collectées

Lors de la navigation

Les journaux techniques de notre hébergeur enregistrent automatiquement l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la date de connexion. Ces données servent uniquement à la sécurité du site et au diagnostic d’incidents. Elles ne sont ni exploitées à des fins statistiques, ni transmises à un tiers.

Mesure d’audience, sans cookie

Ticketix mesure la fréquentation de ses pages avec un outil développé et hébergé par ses soins, sans cookie ni identifiant. Il compte, par jour et par page, le nombre de pages vues, leur provenance générale (moteur de recherche, assistant conversationnel, réseau social, lien depuis un autre site ou depuis Ticketix, accès direct) et les clics vers les sites de billetterie partenaires. Seuls ces compteurs agrégés sont conservés, vingt-cinq mois au maximum : ni votre adresse IP, ni l’adresse complète de la page d’où vous venez, ni aucune donnée permettant de vous identifier ne sont enregistrées. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site ; elles ne sont ni croisées avec d’autres données ni transmises à des tiers.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment en ouvrant ce lien d’opposition : un cookie technique (« tx_no_track ») mémorise alors votre choix pendant un an. Les navigateurs qui envoient le signal Global Privacy Control ou Do Not Track ne sont jamais comptés.

Lors de la création d’un compte ou de l’inscription aux alertes

• adresse électronique (obligatoire) ;
• préférences d’alertes — événements, clubs ou compétitions suivis ;
• date d’inscription ;
• adresse IP au moment de l’inscription et texte du consentement accepté, conservés uniquement comme preuve de votre consentement.

Lors d’un contact

Si vous nous écrivez, votre adresse et le contenu de votre message sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Lors d’un clic sur un lien partenaire

Lorsque vous cliquez sur un lien vers l’un de nos partenaires, un identifiant de source est transmis dans l’adresse du lien afin d’attribuer l’éventuelle transaction à Ticketix. Cet identifiant ne contient aucune donnée nominative, ne permet pas de vous identifier, et aucun cookie n’est déposé par Ticketix.fr à cette occasion.

Finalités du traitement

• Fourniture du service — envoi des alertes billetterie, gestion de votre compte, assistance.
• Suivi de l’affiliation — attribution des transactions réalisées chez nos partenaires.
• Mesure d’audience — statistiques anonymes de fréquentation, pour améliorer le site.
• Sécurité — prévention des fraudes et détection des abus.
• Communications, uniquement après consentement — lettre d’information et messages promotionnels.
• Obligations légales — conservation des données requises par la loi.

Base légale du traitement

• Consentement — lettre d’information et communications promotionnelles.
• Exécution du contrat — fourniture du service d’alertes.
• Intérêt légitime — sécurité du site, suivi de l’affiliation et mesure d’audience anonyme.
• Obligation légale — obligations comptables et fiscales.

Durée de conservation

• Compte et alertes, y compris la preuve du consentement : durée de l’inscription, puis trois ans après la dernière activité.
• Statistiques de fréquentation (compteurs agrégés, sans donnée personnelle) : vingt-cinq mois au maximum.
• Journaux de connexion : douze mois au maximum.
• Messages de contact : trois ans à compter du dernier échange.
• Données comptables liées aux commissions d’affiliation : dix ans, obligation légale.

Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Hostinger International Ltd. (Chypre) — hébergement du site ;
• Brevo (France) — envoi des alertes et des courriels ;
• Tapfiliate (Pays-Bas) — suivi technique de l’affiliation ;
• Hellotickets, uniquement lorsque vous cliquez sur un lien menant vers ce partenaire, et selon sa propre politique de confidentialité ;
• les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Transferts hors Union européenne

L’ensemble de nos prestataires est établi dans l’Union européenne. Aucun transfert de données vers un pays tiers n’est effectué à ce jour.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie.
• Rectification — corriger des données inexactes.
• Effacement — demander la suppression de vos données.
• Limitation — demander la suspension du traitement.
• Opposition — vous opposer au traitement pour un motif légitime.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement, à tout moment et sans justification.
• Réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.

Comment exercer vos droits

Écrivez-nous à contact@ticketix.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous répondons dans un délai d’un mois, éventuellement prolongé de deux mois si la demande est complexe, auquel cas vous en serez informé.

Pour vous désinscrire des alertes, un lien de désinscription figure au bas de chaque courriel : un clic suffit, sans avoir à nous écrire.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction : chiffrement des échanges par HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes régulières.

Mineurs

Ticketix.fr n’est pas destiné aux mineurs de moins de seize ans. Si vous êtes parent ou tuteur et estimez que votre enfant nous a transmis des données, écrivez-nous à contact@ticketix.fr pour en obtenir la suppression.

Modifications

Cette politique peut être modifiée. Toute modification est publiée sur cette page, avec mise à jour de la date figurant en tête.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@ticketix.fr