Pour acheter des billets de concert sans vous faire arnaquer, partez du site officiel de l’artiste ou de la salle : il indique quelles billetteries vendent les places. Payez ensuite sur l’une d’elles, ou sur une plateforme de revente qui affiche ses garanties, avec un moyen de paiement qui laisse un recours.
Les arnaques les plus courantes
La DGCCRF, le service de la répression des fraudes, liste les risques d’un achat sur le marché de la revente : billet jamais reçu, e-billet revendu plusieurs fois, entrée refusée parce que le billet a déjà été scanné ou porte un autre nom.
- Un faux site reprend le logo et la présentation d’une billetterie connue. Son adresse diffère, parfois d’un seul caractère, et les places payées n’arrivent jamais.
- Une annonce sur un réseau social ou un site de petites annonces propose des places pour un concert complet. Le vendeur presse l’acheteur de payer, puis ne répond plus.
- Le même e-billet, en PDF ou en capture de QR code, est vendu à plusieurs personnes : seul le premier scanné entre.
- Une capture d’écran ou un e-mail imitant une billetterie sert de « preuve » de transfert. Un vrai transfert passe par la billetterie : chez Ticketmaster, le billet transféré se charge dans l’application Fan Wallet.
- Le vendeur exige un paiement sans protection : virement, mandat, envoi d’argent entre proches. PayPal exclut de sa Protection des achats les paiements envoyés via sa fonction « Proches », et Leboncoin prévient qu’il ne peut pas vous protéger d’une transaction conclue hors de son site.
- Un faux e-mail ou SMS se fait passer pour une billetterie afin d’obtenir vos identifiants ou votre numéro de carte : c’est l’hameçonnage.
Comment vérifier un vendeur de billets
Une billetterie sécurisée se reconnaît à quelques points simples. Vérifiez-les avant de payer.
- Partez du site officiel de l’artiste, de la salle ou du club : les organisateurs y indiquent leurs billetteries partenaires, et parfois leur revente officielle.
- Tapez vous-même l’adresse de la billetterie au lieu de cliquer sur une publicité ou un lien reçu par message, puis relisez-la lettre par lettre.
- Cherchez les mentions légales (société, adresse, identité du vendeur) et les avis publiés sur d’autres sites.
- Vérifiez que la page de paiement est en « https », avec un cadenas : c’est nécessaire, mais pas suffisant.
- Payez sur le site du vendeur, par carte bancaire ou avec un moyen qui protège l’acheteur. Refusez le virement et le paiement entre proches.
- Demandez comment le billet sera livré. S’il passe par l’application de la billetterie, il doit apparaître dans votre compte. Si l’organisateur impose des billets nominatifs, un billet au nom d’une autre personne peut être refusé à l’entrée.
Ce que dit la loi sur la revente
En France, la revente de billets relève de l’article 313-6-2 du Code pénal, en vigueur depuis le 14 mars 2012. Il punit de 15 000 € d’amende « le fait de vendre, d’offrir à la vente ou d’exposer en vue de la vente ou de la cession ou de fournir les moyens en vue de la vente ou de la cession » de titres d’accès à une manifestation sportive, culturelle ou commerciale ou à un spectacle vivant, « de manière habituelle et sans l’autorisation du producteur, de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation ». L’amende passe à 30 000 € en cas de récidive (article 313-6-2 sur Légifrance).
La revente autorisée par l’organisateur existe. Chez Ticketmaster, la bourse aux billets entre fans ne s’ouvre que sur les événements où l’organisateur a donné son accord : le billet est revendu au prix initial, avec des frais de service à la charge de l’acheteur, et un nouveau code-barres remplace l’ancien. Au PSG, la bourse officielle TicketPlace est réservée aux abonnés et aux membres.
Un billet de concert à date fixe n’ouvre pas de droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Pour un cas précis, interrogez l’organisateur ou un professionnel du droit.
Comment fonctionne une plateforme de revente
Quand l’officiel est complet, des plateformes de revente comme Hellotickets, partenaire de Ticketix, proposent des places mises en vente par des vendeurs. Hellotickets n’est pas une billetterie officielle : ses conditions générales la décrivent comme une place de marché qui met en relation acheteurs et vendeurs professionnels.
Les prix sont fixés par les vendeurs, pas par l’organisateur, et sont souvent supérieurs à la valeur faciale. Le prix total, frais compris, s’affiche avant la validation de la commande.
La plateforme annonce un paiement sécurisé, des billets authentifiés avec remboursement en cas de problème, et une livraison avant le début de l’événement : PDF, QR code ou transfert dans l’application de la billetterie de l’organisateur. Pour les concerts très demandés, l’envoi peut se faire peu avant, voire le jour même. Si le vendeur ne peut pas livrer, les conditions prévoient des places équivalentes ou meilleures, sinon le remboursement.
Que faire si vous êtes victime
Agissez vite et gardez tout : captures de l’annonce ou du site, échanges, références du paiement.
- Prévenez votre banque. Si vous avez saisi votre numéro de carte sur un faux site ou si des paiements inconnus apparaissent, faites opposition. La banque doit rembourser un paiement fait à votre insu, dans la limite de 13 mois (70 jours hors de l’Espace économique européen) ; une opposition tardive peut justifier un refus. Le signalement Perceval fournit un récépissé à lui transmettre (fraude à la carte bancaire). Si vous avez validé le paiement vous-même, demandez-lui si une contestation est possible.
- Portez plainte. Après un achat sur un faux site ou auprès d’un faux vendeur jamais rencontré, la plainte se fait en ligne sur THESEE, la plateforme du ministère de l’Intérieur, via FranceConnect (fraude liée à un achat sur internet). Sinon, allez au commissariat ou à la gendarmerie, ou écrivez au procureur de la République. Le délai est de 6 ans.
- Signalez le site ou l’annonce sur internet-signalement.gouv.fr (Pharos), qui oriente les victimes d’escroquerie vers THESEE. Un problème avec une entreprise, comme des frais non annoncés, se signale sur SignalConso, le service de la DGCCRF.
- Faites-vous aider. 17Cyber, le service de la police, de la gendarmerie et de Cybermalveillance.gouv.fr, identifie votre situation et, dans les cas graves, ouvre un tchat avec un policier ou un gendarme. Par téléphone, Info Escroqueries répond au 0 805 805 817 (gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30).
Ce que vous trouvez sur une fiche Ticketix
Ticketix ne vend pas de billets. Pour chaque événement suivi, la fiche indique si la billetterie officielle est en vente, à venir ou complète, avec la date de vérification, les phases de vente connues et le lien direct vers le vendeur officiel.
Au 10 octobre 2026, la billetterie officielle d’Orelsan à l’Accor Arena a remis en vente des soirs de décembre qui étaient complets : 11 soirs sur 15 sont en vente officielle, à partir de 48 €, et la fiche Orelsan à l’Accor Arena renvoie vers ce vendeur. Quand l’officiel est complet, la fiche oriente vers la revente garantie chez Hellotickets, avec un prix de départ relevé à la date indiquée, comme pour Oasis au Stade de France les 20 et 23 juillet 2027. Avant l’ouverture d’une vente, le bouton « Alerte billetterie » prévient gratuitement par e-mail.
Voyez aussi nos conseils quand un concert est sold out et le comparatif des billetteries officielles en France. La page Affiliation et transparence explique nos liens avec les vendeurs, et la FAQ répond aux questions courantes.
Questions fréquentes
Comment savoir si un site de revente de billets est fiable ?
Vérifiez ses mentions légales, ses garanties écrites et l’affichage du prix total avant paiement, puis lisez les avis publiés ailleurs. Quand l’organisateur propose sa propre revente entre fans, c’est le canal qu’il autorise.
Peut-on payer un billet de concert avec PayPal sans risque ?
Un paiement PayPal à un vendeur, pour un achat, peut relever de la Protection des achats si l’objet n’est pas reçu. Les paiements envoyés via la fonction « Proches » en sont exclus : si un inconnu vous demande ce mode de paiement pour un billet, refusez.
Le paiement sécurisé de Leboncoin couvre-t-il les billets ?
La catégorie Billetterie ne figure pas dans la liste des catégories éligibles à la Transaction sécurisée publiée par Leboncoin (consultée le 10 octobre 2026). Leboncoin précise aussi que son RIB ne sert qu’aux ventes de véhicules d’occasion : un RIB « Leboncoin » reçu par e-mail est frauduleux.
Un billet en PDF ou en capture d’écran est-il valable ?
Un PDF peut être un vrai billet, mais il se copie : s’il a été vendu plusieurs fois, seul le premier scanné passe. Les billets transférés dans une application se présentent sur le téléphone et ne s’impriment pas ; pour certains concerts, le code-barres n’apparaît que peu de temps avant la date.
Informations vérifiées le 10 octobre 2026.
